煉石成金，經驗萃取-讓組織經驗傳承更簡單

一、課程背景：

您的企業是否遇到過以下的問題：

1、企業核心技術、業務集中在少數骨干手中，人才流失導致企業經營風險飛速上升。

2、經驗型員工技術過硬、獨挑大梁、不善分享，其他員工不會做，學不來，效率低。

3、師傅教的費勁、徒弟學的辛苦，傳統師帶徒式、碎片化經驗傳授，已無法滿足組織發展要求。

4、企業業務迅速擴張，卻無法高效批量復制經驗型人才，非常缺乏基于崗位工作要求，可快速、精準傳授的系統化內訓課程。

二、課程收益：

（一）對于企業或組織

1、提升參與者的能力：在學中學，在西中學，在教中學，提升參與者綜合能力。

2、避免知識資產流失：人可以走，經驗留下，將個人智慧當做組織的知識資產去管理。

3、降低組織試錯成本：組織最大的成本是重復犯錯的成本，可以避免員工重復犯錯。

4、優化工作執行標準：一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，優化標準，推動改革。

5、梳理專業培訓內容：將經驗轉化為手冊、課程、案例及成為內部接地氣的內容。

6、構建內部學習文化：每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師。

7、梳理業務關聯課件：培訓不能脫離業務，由內部開發出接地氣的課程內容。

8、打造人才培養體系，為企業創造價值最高的方式是培養人才，通過項目解決關鍵難題。

（二）對于管理者或業務部門

1、提高經營決策質量和管理效率，

2、把能人和高手可以批量化復制，

3、快速迭代來應對外部變化環境，

4、隨時隨地快速培訓，即學即用，

5、融洽團隊氛圍，提高培訓轉化率，

6、打造藏經閣，從而避免組織失憶。

三、課程時長：2天，6小時/天

四、課程對象：組織里經驗型人才：如管理者，高績效員工、HR等

五、課程方式：理論講解+案例分析+行為引導+內容共創+匯報總結 

課程大綱： 

密謀——課前準備

煉金傳說：正式踏入探索之旅

任務領?。呵捌跍蕚涔ぷ髋c資源盤點

結盟起誓：團隊建設與規則約定 

第一講：識礦——概念認知：循著經歷看經驗

一、識學習之本

1. 信息量

2. 有效率

3. 轉化率

二、研經驗之義

1. 經驗的定義

2. 經驗的意義

3. 經驗的風險

4. 經驗VS知識

三、明萃取之道

1. 經驗萃取的概念

1）經驗萃取VS工作總結

2）經驗萃取VS復盤

3）經驗萃取VS經驗內化

4）經驗萃取VS知識管理

2. 經驗萃取的分類

1）個人式萃取

2）他人式萃取

3）團隊式萃取

3. 經驗萃取的要求

1）組織層面

2）業務層面

3）個人層面 

第二講：選礦——選題定位：循著經驗選主題

一、確定萃取主題

1. 任務分析

2. 問題描述

二、明確萃取目標

1. 組織目標

2. 業務目標

3. 受眾目標

三、分析受益對象

1. 對經驗使用者

2. 對公司/組織

3. 對社會/行業

4. 對經驗萃取者

四、規劃預期產出

1. 適用對象

2. 運用場景

3. 成果目標

4. 風險難點

工具表單：《經驗萃取選題模板》及范例

實操演練：請結合范例和模板，完成自己的《經驗萃取選題》 

第三講：找礦——場景還原：循著主題萃內容

一、內萃型經驗

1. 還原經歷

2. 評估結果

3. 分析原因

4. 推演規律

5. 形成經驗

二、萃取的思維

1. 發散擴展，打開思路

2. 依據定位，篩選內容

3. 結構思考，分類歸納

4. 縱深關聯，細化演繹

三、萃取的工具

1. 百度腦圖

2. MindMaster

3. MindManager

四、外萃型經驗

1. 文——3-5篇高質文章

2. 人——3-5個專業高手

3. 書——3-5本經典書籍

4.課——3-5門經典課程

工具表單：《經驗還原索引》及范例

實操演練：請結合范例和模板，完成自己的《經驗還原索引》 

第四講：煉礦——經驗提煉：循著內容定標準

一、資料/數據

1. 視頻資料  2. 音頻資料  3. 案例資料  4. 圖片照片  5. 文檔表格  6. 軟件工具

二、信息/觀點

1.定義/說明  2.融合/區分  3.疊加/縮減  4.解讀/重構  5.比方/隱喻

三、方法/工具

1.流程  2.量表  3.口訣  4.話術  5.模板

四、模型/公式

1.層級/結構

2.并列/組合

3.矩陣/交叉

4.遞進/循環

5.擴散/聚合

6.對比/強調

7.比喻/象形

五、理論/系統

1.原理/理論  2.思想/主義  3.體系/系統  4.流派/領域 

第五講：加工——運用轉換：循著標準定方案

一、企業經驗傳承的主要載體

1. 手冊

1）崗位操作手冊  2）崗位帶教手冊

2. 課程

1）微課  2）短課  3）版權課

3. 案例

1）百問百答寶典  2）最佳實踐案例集

4. 資料

1）書籍  2）論文  3）申報材料

二、企業落地計劃制定

1. 計劃事項

2. 完成時間及標準

3. 監督人

三、經驗萃取成果匯報

1. 選題定位

2. 場景還原

3. 經驗總結

4. 行動策略

5. 反思心得

工具表單：《經驗萃取匯報模板》

課后作業：請結合模板，完成自己的《經驗萃取匯報PPT》 

第六講：展覽——經驗集市：走進方案博物館

1. 集市籌備

2. 成果廣告

3. 成果展示

4. 成果評價

5. 獎勵兌現

課程結束